Ментальное здоровье в организациях. Как связаны психотерапия и бизнес?

blog

Наши реакции на стресс, уровень эффективности и производительности на работе можно метафорически сравнить с лакмусовой бумажкой для оценки состояния ментального здоровья. Когда все хорошо — мы позитивные, быстрее решаем актуальные задачи, легче справляемся с проблемами, ставим цели и достигаем их. И наоборот, субоптимальный уровень психического здоровья или наличие психологических проблем влияют на наше качество жизни и, в частности, способность работать.

Новым и важным этапом развития заботы о своих людях в корпоративном секторе является осознание не только необходимости финансовых или социальных бонусов, но и комплексного подхода к заботе о психическом здоровье работников, например, психологические услуги в кризисных ситуациях.

Влияние организации рабочего процесса на самочувствие людей

Интересно и приятно просматривать фото креативных офисов различных компаний или читать «Dou ревизор» с заметками об организации рабочего пространства в ИТ-компаниях. А зачем их обустраивают именно так?

Безусловно, «игровые», «зеленые», нестандартные офисы создаются по разным причинам, одной из которых является workplace design for mental health (с английского — дизайн рабочего места в пользу ментального здоровья). Так, подбор цветов, комнатных растений, достаточного количества света, в частности, дневного создают атмосферу, которая влияет на наше самочувствие.

Кроме этого, отдельными элементами workplace design является творчество и креативность. . Именно поэтому плакаты или картинки, дизайн мебели, окна или доски, на которых можно рисовать, помогают запускать творческое воображение, что позволяет решать рабочие задачи новыми способами.

Конечно, организация рабочего процесса — это и об отношениях с коллегами. Создание дружественной, комфортной атмосферы способствует повышению производительности труда. И, наоборот, конфликты в коллективе, непонимание между руководителями и подчиненными, наличие токсичных отношений создают неблагоприятный психологический климат, что негативно сказывается на рабочем процессе. Решать такие ситуации целесообразно с помощью специалистов в сфере психического здоровья — консультантов, психологов или психотерапевтов.

Связь бизнеса и психотерапии

 Стрессовая рабочая среда, особенно при отсутствии поддержки и отлаженной коммуникации, вызывает эмоциональное выгорание, что в свою очередь влияет на психологическое и физическое здоровье. Однако, актуальным является и обратная связь: когда психологические проблемы или наличие ментального расстройства влияют на эффективность человека на работе.

Знакомы ли вам понятия презентеизма и абсентеизма?

Презентеизм определяется как ситуация, когда работник фактически находится на работе, однако работает меньшее количество часов, чем длится его рабочий день, и, соответственно, менее эффективен.

Благодаря исследованию, проведенному в 2020 году некоммерческой научно-исследовательской корпорацией RAND Europe, были установлены причины презентеизма, среди которых ведущее место занимают стресс, недостаток сна и обеспокоенность своим финансовым положением.

И хотя уровень презентеизма трудно измерить, поскольку для его оценки необходимо в том числе анкетирования самих работников, однако известно, что он стоит компаниям значительно дороже, чем абсентеизм — фактическое отсутствие человека на работе.

Согласно исследованию Центра Mental Health UK, проводившегося в Великобритании в 2017 году, было установлено, что потери от абсентеизма, связанного с вопросами психического здоровья, стоили экономике страны 8 400 000 000 фунтов стерлингов, а потери от презентеизма по тем же причинам обошлись бюджету 15 100 000 000 фунтов стерлингов.

Итак, неблагоприятное состояние психического здоровья и связанные с ним проблемы непосредственно влияют на прибыльность бизнеса. Также это объясняет почему консультации психологов заказывают не только частные, но и корпоративные клиенты.

Примеры поддержки бизнесом психического здоровья своих работников

Одной из крайне важных причин, что актуализировала тему ментального здоровья в организациях, стала мировая пандемия в связи с Covid-19, которая продолжается больше года. Большинство компаний были вынуждены адаптироваться к локдауну, ища новые возможности для организации рабочих процессов и заботы о своих работников в режиме онлайн.

В частности, приведем несколько примеров того, как международные компании способствовали поддержанию оптимального состояния ментального здоровья своих сотрудников, внедряя конкретные инициативы со своей стороны:

  1. Starbucks среагировали довольно быстро. Начиная уже с апреля 2020 компания предоставила всем работникам, имеющим занятость от 20 часов в неделю, а также членам их семей, возможность воспользоваться консультациями специалиста по ментальному здоровью. Организация обеспечила покрытие расходов на посещение 20 сессий в течение года для каждого.
  2. PwC открыла доступ к бесплатным коуч-сессиям, во время которых работники могут обсудить с профессиональным коучем любые стрессовые факторы, имеющие на них влияние. Также компания создала онлайн-сообщество, в котором люди могут свободно общаться на темы, касающиеся психического здоровья, и обсуждать вызовы, которые стоят перед ними в связи с пандемией. Кроме этого, PwC покрывает расходы на посещение 6 терапевтических сессий для всех своих сотрудников, а также членов их семей.
  3. Salesforce в дополнение к уже существующей программе, предусматривающей индивидуальные психологические консультации для каждого работника, запустила еще одну инициативу — Thriving Mind, целью которой является распространение статей и вебинаров на темы эмоционального благополучия. Также компания начала отслеживать состояние ментального здоровья своих людей посредством проведения ежедневных прямых эфиров (программа B-Well Together).
  4. Ernst & Young предлагает своим коллегам поддержку 24/7 через программу EY Assist. Она предусматривает предоставление многих услуг за счет компании, в том числе и доступ к психологическим консультациям на темы стресса, личных проблем, рабочих вопросов и др.

Также корпоративный психолог для зарубежных компаний часто является нормой.

Несколько шагов для внедрения культуры заботы о психическом здоровье в организации

Забота о психическом здоровье в организации становится новой нормой как для компаний, так и для людей. Мы поддерживаем эту тенденцию и убеждены, что ответственный бизнес должен заботиться об эмоциональном благополучии своих работников.

Безусловно, роль психолога в организации важна, но требует регламентации организации работы. Mental Code как платформа предоставляет компаниям различные пакеты услуг, которые помогут в осуществлении программ и политик заботы о психологическом здоровье на рабочем месте.

Начать можно с нескольких шагов:

  1. Лидерство. Создайте ролевую модель, в которой менеджмент организации демонстрирует заботу о психологическом здоровье: во-первых, личном, во-вторых, команды.
  2. Помощь в борьбе со стрессом и эмоциональным выгоранием, в частности:
    — уменьшение микроменеджмента и смещение акцента внимания на результативность работы (особенно это актуально для удаленной работы);
    — создание политики «молчания» в нерабочее время позволит переключиться и полноценно отдохнуть, а также будет способствовать уменьшению уровня стресса и ощущению напряжения;
    — удаленная работа — не значит отделенная. Введите в команде несколько вариантов для неформального онлайн-тимбилдинга и помните о культуре подмечать рабочие достижения и благодарить.
  3. Уменьшение стигматизации темы психологических проблем. По данным Harvard Business Review, менее 50% сотрудников считают, что психическое здоровье в их компании важно. Начните обсуждать тематику психического здоровья, делиться информационными материалами, а также проведите «Неделю психологического благополучия на работе», организовав серию тематических учебных воркшопов.
  4. Обновите пакет бенефитов, включив в него well-being программы или сервисы психологической поддержки, ведь услуги психолога могут стать новым видом заботы о сотрудниках. В случае каких-либо вопросов по внедрению этой стратегии заботы о психологическом благополучии своих людей команда Mental Code готова помочь и предложить эффективные решения.

***

Заботьтесь о ментальном здоровье в организациях и обеспечивайте возможности поддержки своих людей.

Забота о психическом здоровье — первый шаг к хорошему самочувствию

Запрос на дополнительную информацию
svg
Как вы о нас узнали *обязательно
Форма подписки на новости
svg
Спланировать встречу
svg
Как вы о нас узнали *обязательно